Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

• адрес электронной почты и хеш пароля (сам пароль в открытом виде не хранится);
• история диалогов: тексты запросов и ответов, названия диалогов, время;
• загруженные файлы: документы и изображения, их имена, размер и извлечённый текст;
• сгенерированные изображения и параметры генерации (формат, разрешение, качество, модель);
• расход токенов и счётчики лимитов, тариф и дата начала периода;
• технические данные сессии: подписанный cookie для входа, время последнего запроса.

2. Зачем мы их обрабатываем

• чтобы предоставить доступ к Сервису и сохранить историю между устройствами;
• чтобы считать расход токенов и соблюдать лимиты тарифа;
• чтобы отвечать на обращения в поддержку и разбирать ошибки;
• чтобы отправлять служебные письма: подтверждение адреса и сброс пароля;
• чтобы обеспечивать безопасность: предотвращать обход лимитов и несанкционированный доступ;
• чтобы улучшать интерфейс в обезличенном виде — на aggregated-статистике, без чтения переписки.

3. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора об оказании услуг, стороной которого является пользователь.

Согласие оформляется отдельным документом и принимается при регистрации. Отозвать согласие можно письмом на адрес поддержки — это влечёт удаление аккаунта.

4. Кому передаются данные

Текст запроса, история диалога и приложенные файлы передаются провайдеру той модели, которую выбрал пользователь: OpenAI, DeepSeek или OpenRouter. Провайдер обрабатывает их по своим правилам и в своей юрисдикции.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Доступ к инфраструктуре имеют только сотрудники, которым он нужен для поддержки Сервиса.

Для доставки служебных писем адрес получателя передаётся почтовому провайдеру, через который отправляется письмо. Рекламных рассылок Сервис не ведёт.

5. Где и как долго хранятся данные

Аккаунт и история хранятся на серверах Сервиса до удаления аккаунта пользователем или до истечения срока, необходимого для расчётов и разбора обращений.

Загруженные файлы хранятся до удаления сообщения или аккаунта. Резервные копии хранятся ограниченное время и перезаписываются.

Cookie сессии действует 30 дней и перестаёт работать после выхода из аккаунта.

6. Ваши права

• получить сведения об обработке своих данных;
• исправить неточные данные аккаунта;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные в профиле;
• отозвать согласие на обработку, направив обращение на адрес поддержки;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

7. Безопасность

Пароли хранятся в виде хеша, сессии подписаны криптографической подписью, доступ к административной части ограничен списком адресов.

При этом ни один сервис не может гарантировать абсолютную защиту. При инциденте, затрагивающем права пользователей, Оператор уведомляет затронутых лиц и уполномоченный орган в установленном порядке.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает данные несовершеннолетних намеренно. Если такие данные обнаружены, они удаляются по обращению.

9. Изменения Политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата обновления указана сверху. Существенные изменения доводятся до пользователей через интерфейс Сервиса.

10. Контакты

Оператор: ООО «ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ», ИНН 5032390602, КПП 503201001, ОГРН 1255000049920, адрес: 143090, Московская область, г. о. Краснознаменск, г. Краснознаменск, ул. Проспект Мира, д. 13, кв. 25. Обращения по вопросам персональных данных: info@digital-solutions.ru, поддержка: help@digital-solutions.ru.